Voici les questions les plus fréquentes, et les réponses qui peuvent vous aider. Vous avez une question qui n’est pas listée ? Posez-la en commentaire !
J’ai un problème avec mon interphone ou j’ai mon badge qui ne marche plus ou je l’ai perdu
Vous êtes locataire : vous devez contacter votre propriétaire.
Vous êtes co-propriétaire : vous devez contacter le Syndic.
Je suis bloqué dans l’ascenseur, qui dois-je appeler ?
Appuyez sur le bouton « cloche » dans l’ascenseur, si cela ne répond pas, vous pouvez joindre la hotline SOVIDES, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, au numéro suivant :
01 60 28 85 75 en précisant le numéro de l’équipement : S181923
Je suis dois changer les piles de mon « bip », quelle est sa référence ?
Le bip d’origine est équipé d’une pile plate de type CR-2032
Je dois organiser mon déménagement ?
Il est nécessaire de respecter les parties communes, nous vous prions de consulter cet article également pour y demander la pose des bâches de protection de l’ascenseur.
Je dois changer le nom des étiquettes de ma boîte aux lettres
Vous pouvez faire la demande au Conseil Syndical directement via le formulaire en ligne. L’étiquette définitive sera posée d’ici 24/72 heures lors de la prochaine visite du Conseil Syndical.
Est-ce qu’il y a la fibre dans l’immeuble ?
Oui absolument. Même si notre immeuble a initialement été relié à la fibre par Orange, vous pouvez opter pour l’opérateur de votre choix, il n’y a aucune obligation, du moment que ce dernier propose une option fibre.
J’ai besoin d’accéder à mon compteur gaz, mais je ne sais pas où il se trouve
Le compteur individuel gaz « Gazpar » se trouve dans l’armoire GRDF, le numéro de compteur est le même que la plaque au bas du seuil de votre porte.
J’ai besoin d’un petit service mais je ne sais pas à qui demander ?
N’hésitez pas à poser votre question, sur le formulaire, et vos voisins sont là 😉
La lumière du couloir devant chez moi, ne fonctionne plus
Contactez-nous, on s’en occupe !